Hizmetimiz

Satış Sonrası Hizmet

Şirket kurulum hizmet sürecini ISO9001 kalite güvence sistemine uygun olarak yürütmektedir. Belirlenmiş profesyonel lojistik hizmetleri güvenlik ve hız sağlar. Şirketin satış sonrası hizmet departmanında profesyonel kurulum ekibi. Sipariş alındıktan sonra montajcılar kurulum işini talimatlara göre gerçekleştirecektir. "Kurulum Kullanım Kılavuzu." Kurulumdan sonra "Montaj Talimatına" göre kabul yapılacaktır. Kabul Standardı." Daha sonra kullanıcı "Otomatik Kapı Montaj Kabulü"ne göre fatura imzasını atacaktır. Biçim." Pazarlama departmanı her kullanıcı için bir "Kullanıcı Dosyası" oluşturacaktır. Kurulum rehberliği gerekiyorsa Ürünlerimizi satın alan şirket, yerinde rehberlik için deneyimli kurulumcular gönderebilir.

1. Şirket, OWNIC otomatik kapı serisi ürünlerinin geri dönüş oranının %3'ten az olacağının sözünü veriyor.
2. Şirket, projenin kabul edildiği tarihten itibaren ana ürün bileşenleri ve ömür boyu bakım konusunda garanti vaat ediyor.
3. Ücretsiz garanti süresi boyunca şirket, projenin kalitesinden kaynaklanan her türlü hasarın ücretsiz onarımından veya değiştirilmesinden sorumlu olacaktır.
4. Şirket, ürün kullanım durumunu anlamak ve ürün kalitesini ve hizmetini iyileştirmek amacıyla ilgili departmanlara geri bildirim sağlamak için kullanıcıları yıllık olarak düzenli olarak ziyaret edecektir.
5. Müşteriler tarafından herhangi bir kanal aracılığıyla bildirilen tüm kalite sorunları kaydedilecek ve pazarlama departmanı, 48 saat içinde (seyahat süresi hariç) yerinde onarım sağlayacak personeli gönderecektir.
6. Ücretsiz garanti süresi sona erdikten sonra, proje ürünlerinde uygunsuz kullanımdan kaynaklanan hasarlar için, yalnızca parça ve seyahat masrafları karşılığında onarım hizmetleri derhal sağlanacaktır.